Descripción General.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: abril de  2023

La presente Política de Privacidad tiene por objeto explicar cómo, por qué y qué datos personales (“Datos Personales”) trata su proveedor de servicios médicos como Responsable del Tratamiento, que se recogen en el contexto de la prestación de servicios médicos a través de la plataforma Engage (“Plataforma”), una solución de software desarrollada y gestionada por Engage Technologies Group Inc.

1. DEFINICIONES
   

   1. “Sitio web” significa www.engage.tg.

   2. “Usted”, “su” o “usuario” se refiere a cualquier persona física que utilice el Sitio Web, con fines privados o comerciales, sin haberse suscrito necesariamente a nuestro servicio.

   3. “Datos personales” o “información personal” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente.

   4. “Responsable del tratamiento”: la persona física o jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

   5. “Tratamiento”: toda operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, relativas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, conservación, adaptación, consulta, utilización, comunicación o supresión.

   6. “Comunicación” significa cualquier información intercambiada o transmitida entre usted y la Plataforma.

   7. Por “consentimiento” de un usuario se entenderá cualquier indicación libre, específica, informada e inequívoca de los deseos del usuario por la que éste, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, manifieste su acuerdo con el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

   8. “Ley de Protección de Datos” se refiere a la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CPRA), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA), la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA), la Ley de Protección de Datos Personales (APPI), la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA), la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

2. ¿CÓMO RECOPILA DATOS SU PROVEEDOR DE SERVICIOS MÉDICOS?
   

   En general, su proveedor de servicios médicos recogerá sus datos personales  directamente de usted. Cuando los datos personales  no se recojan directamente de usted, su proveedor de servicios médicos le informará dentro del plazo legal sobre su tratamiento.

3. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN
   
   1. Finalidad: Transmisión de material médico informativo en vídeo a través de la Plataforma
      

      Datos recogidos: los datos recogidos para este tratamiento son el nombre, el número de teléfono y los datos relacionados con la cita médica (fecha de la cita, tipo de cita).

      Base jurídica del tratamiento: la prestación de asistencia sanitaria y servicios de salud, de conformidad con la legislación nacional

      Periodo de conservación: Los Datos Personales serán tratados durante la prestación de los servicios médicos y el cumplimiento de las obligaciones financieras relacionadas, y posteriormente, de conformidad con las obligaciones legales vigentes del responsable del tratamiento. Tras la prestación de servicios médicos, los Datos Personales se conservarán durante un periodo de tiempo razonable para garantizar los registros relativos a la relación entre usted y el proveedor de servicios médicos, incluso para la resolución de cualquier diferencia o litigio que pueda haber entre usted y su proveedor de servicios médicos.

   2. Finalidad: Estadísticas relacionadas con su recorrido en la Plataforma
      

      Datos recogidos: los datos recogidos para este tratamiento son datos de identificación (ID interno), datos de contacto (número de teléfono seudonimizado), información del viaje (viaje, tipo de evento, fecha del evento, id del evento, nombre del episodio, idioma, id del vídeo, nombre del vídeo, duración del vídeo, tiempo de visionado del vídeo, porcentaje de tiempo de visionado del vídeo, llamada a la acción).

      Base jurídica del tratamiento: basada en nuestro interés legítimo por comprender su nivel de conocimientos adquiridos en relación con los materiales enviados y llevar un registro de los mismos.

      Periodo de conservación: Los Datos Personales serán tratados durante la prestación de los servicios médicos. Tras la prestación de servicios médicos, los Datos Personales se conservarán durante un periodo de tiempo razonable para garantizar los registros relativos a la relación entre usted y su proveedor de servicios médicos, incluso para la resolución de cualquier diferencia o litigio que pueda haber entre usted y su proveedor de servicios médicos.

4. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
   

   Su proveedor de servicios médicos no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos (incluida la elaboración de perfiles) que tengan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten de forma similar en un grado significativo.

5. DIVULGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
   

   Sus datos personales podrán ser transferidos, en la medida en que sea necesario, a las siguientes categorías de destinatarios: la Plataforma, empresas del mismo grupo, socios de servicios, subcontratistas, proveedores de pagos, empresas de archivo, proveedores de servicios informáticos, proveedores de software o hardware, empresas de estudios de mercado, empresas de marketing, autoridades públicas, tribunales judiciales o arbitrales, así como autoridades competentes para investigar delitos penales.

   Los datos podrán ser revelados o transferidos a las categorías de destinatarios mencionadas con el fin de prestar nuestros servicios con un alto nivel de calidad mediante la subcontratación de parte de nuestro trabajo a especialistas o con el fin de cumplir obligaciones legales específicas a las que esté sujeto su proveedor de servicios médicos.

   Por regla general, la transmisión de sus datos personales a los destinatarios mencionados se realizará de conformidad con la legislación aplicable y únicamente sobre la base de un compromiso de confidencialidad y aseguramiento de un nivel de seguridad adecuado por su parte, que garantice que los datos personales se mantienen seguros.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
   

   La seguridad de sus Datos Personales es importante para su proveedor de servicios médicos. Por ello, mantiene una serie de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales frente a pérdidas, usos indebidos y accesos o divulgaciones no autorizados. El proveedor de servicios médicos limita el acceso a los Datos Personales al personal que considera razonablemente necesario recuperar esa información para prestar nuestros servicios. Teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, el proveedor de servicios médicos ha implementado salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento razonables diseñadas para proteger sus Datos Personales, como limitar el acceso, encriptarlos, anonimizarlos o almacenarlos en medios seguros.

   Ningún método de transmisión por Internet, método de almacenamiento electrónico u otros métodos de seguridad es seguro al cien por cien. A pesar de nuestros mejores esfuerzos para proteger sus Datos Personales, ninguna salvaguarda puede garantizar un nivel perfecto de seguridad y el proveedor de servicios médicos no puede garantizar su seguridad absoluta.

7. SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
   

   Cada legislación de protección de datos reconoce derechos específicos a los interesados en relación con el tratamiento de sus datos personales. Dependiendo de la legislación aplicable en su país, usted puede tener todos o parte de los derechos que se mencionan a continuación:

   Derecho a ser informado: Usted tiene derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales, tal y como el proveedor de servicios médicos está haciendo a través de esta Política de Privacidad. Este derecho también puede referirse al derecho a ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que Engage ha compartido sus datos y al derecho a ser informado sobre su posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación.

   Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener de su proveedor de servicios médicos confirmación de que trata sus Datos Personales, así como información sobre las particularidades del tratamiento, tales como: finalidad del tratamiento, categorías de datos tratados, destinatarios de los datos personales, plazo de conservación de los datos, si se transfieren al extranjero y cómo los protege el proveedor de servicios médicos, origen de sus datos personales.

   Derecho de rectificación: En cualquier momento, tiene derecho a solicitar la rectificación de sus Datos Personales. En caso de error, previa notificación, el proveedor de servicios médicos rectificará inmediatamente sus datos personales.

   Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que su solicitud cumpla los requisitos legales aplicables. Los datos personales se suprimirán cuando se cumplan los requisitos legales. Este derecho también puede referirse al derecho a anonimizar, bloquear o suprimir los datos personales cuando se trate de datos innecesarios o excesivos o de datos tratados incumpliendo las disposiciones de la Ley de Protección de Datos, así como al derecho a suprimir los datos personales tratados con el consentimiento del interesado, salvo en las situaciones previstas por la Ley de Protección de Datos.

   Derecho a la limitación del tratamiento: Si se cumplen las disposiciones legales aplicables, puede solicitar que el proveedor de servicios médicos restrinja el tratamiento de sus datos personales.

   Derecho a la portabilidad de los datos: Si se cumplen las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura automática, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

   Derecho de oposición: En determinadas situaciones, como cuando el proveedor de servicios médicos trata Datos Personales basándose en un interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse a que tratemos sus Datos Personales.

   Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado: Si se cumplen las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte en una medida significativa similar.

   Derecho a optar por no vender o compartir información personal: Usted tiene derecho, en cualquier momento, a ordenar a una empresa que venda información personal sobre el consumidor a terceros que no venda la información personal del consumidor.

   Derecho a dirigirse a la Autoridad de Control: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales sobre cualquier violación de sus derechos en relación con el tratamiento de sus Datos Personales.

   Si desea ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos desde su lugar de residencia, para la UE puede encontrar los datos de contacto en https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-ie.

   Retirada del consentimiento: En la medida en que el proveedor de servicios médicos trate sus datos personales de basándose en el consentimiento que usted haya dado, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un procedimiento sencillo y gratuito.

   Puede ejercer en cualquier momento sus derechos en relación con su proveedor de servicios médicos, poniéndose en contacto con él.

8. ACTUALIZACIONES
   

   El proveedor de servicios médicos tiene derecho a modificar y actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, y cuando tenga adiciones o cambios sustanciales o materiales, los pondrá en su conocimiento. En consecuencia, el proveedor de servicios médicos le insta a revisar esta página periódicamente para mantenerse al día sobre cómo utilizan sus Datos Personales. Si modifican esta Política de Privacidad, pondrán a su disposición en el Sitio Web la última versión actualizada. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor en el momento de su publicación en esta página, excepto en aquellas situaciones en las que se requiera expresamente su consentimiento, en cuyo caso los cambios se aplicarán a partir de la fecha de su consentimiento.

9. CONTACTO
   

   Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales, esta Política de Privacidad o cómo se aplica, o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios médicos.